Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen?

Hier finden Sie umfassende Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Produkte, den Bestellprozess und vieles mehr. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie alle benötigen Informationen schnell und einfach finden.

Ja, alle Artikel werden von uns deutschlandweit versendet!

Die Lieferung von größeren Produkten (etwa Zäune & Solarmodule) erfolgt durch unsere hauseigenen Fahrer.

Ja, wir bieten optional Expressversand an, dabei erhalten Sie in 2-3 Tagen Ihre Ware.

Organisieren Sie sich bitte einen Helfer vor Ort beim Abladen, um den Lieferprozess reibungslos zu gestalten.

Für Bestellungen aus dem Ausland erstellen wir Ihnen gerne ein persönliches Angebot!

In diesem Fall können Sie sich über per Mail unter info@zaunscout.de oder mobil unter 0176 - 76855563 melden.

Die Liefer-/ Versandkosten betragen:

Deutschlandweit:
• Zubehör & Kleinteile: 12,95€
• Zaun- & Solar 99€

Speditionslieferung Solar:
2 - 10 Module: 99€
bis 1 Palette 129€
ab 2 Paletten 199€
ab 3 Paletten 249€
ab 4 Paletten 299€
ab 5 Paletten 349€

Wir liefern innerhalb von 14 Werktagen die Ware an Sie aus. Sollten Sie den Express-Versand gewählt haben, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen per Spedition.

Da wir beim Standard Versand selber ausliefern, schwankt die Lieferzeit, wir können Sie häufig bereits früher in eine Tour einplanen.

Wir melden uns telefonisch bei Ihnen um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Es ist wichtig, dass Sie die Ware bei der Anlieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit prüfen. Die Entladung erfolgt per Hand vor Ort durch den Kunden. Deshalb bitten wir Sie, eine bis zwei Personen zur Verfügung zu stellen, um die Entladung zu unterstützen.

Nach dem Bestelleingang melden wir uns, sobald das Produkt abholbereit ist und Sie es abholen können. Bringen Sie einfach die Bestellnummer und die Bestellbestätigung mit, die Sie per Mail bekommen haben.

Abgeholt wird die Ware in unserem Lager in
Industriestraße 19
32602 Vlotho

Wir sind von
Mo.-Fr.: 09:00 - 17:00 Uhr
Sa.: 09:00 - 12:00 Uhr
für Sie da.

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an

PayPal
Wenn Sie bereits über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie einfach und sicher damit zahlen. Nachdem Sie die Zahlungsart "Paypal" ausgewählt haben, loggen Sie sich mit ihrem Konto ein und bestätigen den Zahlungsbetrag.

Sie sind hier über Paypal mit dem Käuferschutz abgesichert und die Zahlung ist für Sie kostenlos.

Wir erhalten umgehend eine Zahlungsbestätigung und können die Ware für Sie vorbereiten!

PayPal Express
Der PayPal Express Button führt Sie sofort zu Ihrem PayPal Konto. Die Adressdaten werden von PayPal übernommen. Schnell und unkompliziert!


Google Pay
Einfach mit dem zahlen, was Sie sowieso an der Hand haben - Android, Smartphone oder Smartwatch. Schneller als der Griff zum Portemonnaie oder das Zahlen mit Girokarte.

Google Pay funktioniert schon heute mit zahlreichen Debit- oder Kreditkarten in Deutschland. Außerdem kann jedes Bankkonto via PayPal in Google Pay hinterlegt werden. Ganz einfach.

Rechnung mit Klarna
Der Dienst Klarna wickelt den Kauf ab. Sie wickeln den Kauf mit Klarna ab, Klarna überweist das Geld anschließend an uns.

Wird die Ware versendet, haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung an Klarna zu zahlen.

Der Klarna-Rechnungskauf ist ausschließlich für Privatkunden mit Wohnsitz in Deutschland möglich. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum und darf nicht verbaut werden!


Klarna Sofortüberweisung
Wenn Sie mit Klarna Sofortüberweisung bezahlen, können Sie ganz einfach, schnell und sicher mit Ihren Online-Banking-Daten bezahlen. 


Kreditkarte
Sie können Ihre bestellte Ware auch per Kreditkarte bezahlen. Das Bezahlen ist für Sie kostenlos.


Barzahlung
Bei dieser Option nehmen Sie die Zahlung direkt bei Erhalt der Ware vor.

Die Bezahlung kann bei Abholung auch vor Ort erfolgen.

Bitte melden Sie sich mit ihren Wünschen mit einer E-Mail an info@zaunscout.de bei uns. Wir prüfen, ob eine Sonderanfertigung möglich ist und melden uns zeitnah bei Ihnen.

Gerne können wir Ihnen ein persönliches Angebot zusammenstellen.

Melden Sie sich dafür bitte mit einer E-Mail an info@zaunscout.de. Gegebenenfalls kann hier ein vorheriges Telefonat (0176 - 76855563 ) hilfreich sein.

Wichtig ist hier:

Für unsere Zäune
• Wie lang ist die Fläche, die eingezäunt werden soll?
• Wissen Sie schon, welche Höhe der Zaun haben soll?
• Wünschen Sie sich ein Tor oder einen Sichtschutz?
• Ein Foto oder eine Skizze von der Fläche vereinfacht uns die Arbeit hier sehr!
• Wenn eine Lieferung gewünscht ist: Postleitzahl und Ort der Lieferanschrift

Für unsere Solarprodukte
• Gewünschte Leistung der Anlage. Alternativ: Wie hoch ist der jährliche Stromverbrauch (kWh) in ihrem Haushalt?
• Wünschen Sie einen Energiespeicher?
• Wie groß ist ihre verfügbare Fläche & welche Ausrichtung ist möglich?

Wir beliefern zahlreiche gewerbliche Kunden. Hier gewähren wir keinen grundsätzlichen Rabatt, sondern erstellen ihnen individuelle Angebote. Der Preis hängt von den bestellten Produkten und der Menge ab.

Senden Sie uns ihre Anfrage bitte per E-Mail an info@heidt-schaefer.de

Schnell & Einfach
Whatsapp Support

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder mehr?

Kontaktieren Sie uns gerne per Whatsapp:
0176 30163425

Zaun | Montageanleitungen & Datenblätter

Benötigen Sie Unterstützung bei der Montage unserer Zaunprodukte? Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter! In unserer Wissensdatenbank finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen.

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Solar | Montageanleitungen & Datenblätter

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